WOWOWを契約したものの、「あまり見なくなったから解約したい」と考えている方は少なくないはずです。ただ、WOWOWの解約は契約経路によって手順が異なるため、やり方がわからず困っている方もいるのではないでしょうか。
WOWOWの解約は、WEB・電話・各提携サービス経由の3パターンがあり、自分がどこから申し込んだかによって手順が変わります。間違った窓口で手続きしようとすると解約できないこともあるので、事前の確認が大切です。
この記事では、WOWOWオンラインの解約方法を契約経路別にわかりやすく解説し、損しないための注意点もまとめています。
WOWOWの解約方法は契約経路で異なる
WOWOWの解約手順は、申し込みをした経路によって大きく3つに分かれます。まずは自分がどの方法で契約したのかを確認しましょう。
- WEB・電話で直接契約した場合 → My WOWOWまたは電話で解約
- スカパー！経由で契約した場合 → Myスカパー！で解約
- ひかりTV・J:COM経由で契約した場合 → 各サービスのマイページで解約
自分の契約経路がわからない場合は、My WOWOW（WOWOWのWEBマイページ）にログインして契約形態を確認するのが手っ取り早い方法です。「契約なし」と表示される場合は、スカパー！やひかりTVなど他のサービス経由で契約している可能性があります。
WEB（My WOWOW）から解約する手順
WOWOWの公式サイトやインターネット経由で契約した方は、My WOWOWから解約手続きができます。以下の手順で進めてください。
手順1：My WOWOWにログインする
WOWOWの公式サイト（www.wowow.co.jp）にアクセスし、画面右上の「My WOWOW」からログインします。WEB会員IDとパスワードを入力してください。
手順2：解約ページに進む
ログイン後、「ご契約情報の確認・変更」メニューを開きます。契約中のプランが表示されるので、「解約する」ボタンをクリックしてください。
手順3：アンケートに回答して解約を完了する
解約理由のアンケートが表示されます。回答後、最終確認画面で「解約を確定する」をクリックすれば手続き完了です。解約後も、直近の月額料金が発生した日時から1カ月間は視聴可能なので、早めに解約しても損をすることはありません。
裏を返せば、解約後もしばらくは見放題の期間が残っているということです。残りを一気に消化するなら、テレビの大画面で観られる環境にしておくと同じ料金でも満足度が変わります。
電話で解約する手順
電話で契約した方や、WEBでの手続きに不安がある方は、WOWOWカスタマーセンターに電話して解約できます。
- 電話番号：0120-580-807（通話料無料）
- 受付時間：午前9:00～午後8:00（年中無休）
- 手続きに必要なもの：契約者名・B-CASカード番号・生年月日など
混雑する時間帯（月末や昼休みの時間帯）は電話がつながりにくいことがあります。平日の午前中や夕方以降が比較的つながりやすいので、時間に余裕をもって連絡しましょう。
スカパー！経由で契約している場合の解約方法
スカパー！を通じてWOWOWに加入している場合、WOWOWのMy WOWOWからは解約できません。スカパー！のマイページ「Myスカパー！」から手続きが必要です。
Myスカパー！での解約手順
Myスカパー！（www.skyperfectv.co.jp）にログインし、「契約内容の確認・変更」から「WOWOWチャンネル」を選択して解約手続きを進めます。スカパー！経由の場合も、解約後は月末まで視聴できます。
ひかりTV・J:COM経由の解約方法
ひかりTVやJ:COMを経由してWOWOWを契約している場合は、それぞれのサービス窓口で解約手続きを行います。
- ひかりTV経由：ひかりTVのマイページまたはカスタマーセンターに問い合わせ
- J:COM経由：J:COMのマイページまたはカスタマーセンター（0120-999-000）に問い合わせ
提携サービス経由の場合、WOWOWに直接連絡しても解約処理はできないため、必ず契約したサービス側で手続きを行うことが重要です。
WOWOWを解約する際の注意点
解約手続き自体は難しくありませんが、以下の点に注意しないと思わぬ出費や損失につながる可能性があります。
解約のタイミングに要注意
WEBで加入した場合、WOWOWの料金は手続きが完了した日から発生し、以降は毎月同じ日付を基準に発生します。途中で解約しても日割り計算はなく、その月の料金は満額請求されます。ただし、解約手続きをしても直近の月額料金が発生した日時から1カ月間は視聴を続けられるので、次の料金発生日の前に手続きするのも一つの方法です。
最後の月に映画をまとめて観るつもりなら、おうち映画のお供も用意しておくと時間がぐっと楽しくなります。電子レンジで作れるポップコーンなら手間もかかりません。
初月無料の案内は見当たらない
記事執筆時点で、WOWOW公式サイトに初月無料や無料体験の案内は見当たりません。料金は加入手続きが完了した日から発生するため、加入した時点で1カ月分の料金がかかります。
WOWOWは加入手続きの完了日から料金が発生するため、最低でも1か月分の料金がかかります。「無料期間だけ使って解約」という使い方は前提にできないので、申し込む前に確認しておきましょう。
解約確認は必ず行う
解約手続きが完了したら、My WOWOWにログインして「契約形態」が「契約なし」と表示されていることを確認しましょう。手続きが正常に完了していなかった場合、翌月以降も料金が発生してしまうことがあります。
WOWOWオンデマンドだけ解約できる？
WOWOWオンデマンドは、WOWOWの契約に含まれるサービスです。そのため、オンデマンドだけを個別に解約することはできません。WOWOWを解約すると、テレビ放送とオンデマンドの両方が利用できなくなります。
逆に言えば、テレビ放送は不要でオンデマンドだけ使いたい場合でも、WOWOWの月額料金（記事執筆時点で月額2,530円）を支払う必要があります。
解約後に再加入はできる？
WOWOWは一度解約しても、いつでも再加入できます。再加入した場合も、料金は手続きが完了した日から発生します。キャンペーンの有無や条件はそのときによって変わるため、公式サイトで最新の情報を確認してください。
WOWOW解約前にやっておくべきこと
解約の手続きに入る前に、以下のことをチェックしておくとスムーズです。
見たい作品を見終えているか確認する
WOWOWでは映画、ドラマ、スポーツ、音楽ライブなど幅広いジャンルの番組が放送されています。解約後は見放題コンテンツにアクセスできなくなるため、お気に入りリストに入れた作品や途中まで見ていたシリーズがないか確認しておきましょう。
音楽ライブやスポーツ中継が残っているなら、音の環境も見直しどきです。テレビ内蔵スピーカーで物足りなさを感じているなら、サウンドバーを足すという手もあります。
録画予約を確認する
テレビ放送の録画予約が残っている場合、解約後は受信できなくなるため録画も失敗します。解約のタイミングに合わせて録画予約を整理しておくとよいでしょう。
代替サービスを検討する
WOWOWを解約した後にどのサービスで動画を楽しむか、事前に検討しておくのもおすすめです。映画が好きならU-NEXTやAmazonプライムビデオ、ドラマ重視ならHuluやNetflixなど、用途に合ったサービスを比較してみてください。
乗り換えのタイミングは、視聴環境そのものを見直す機会でもあります。テレビが古くて画質に不満があるなら、この機会にあわせて検討してみるのもよいでしょう。
💡 WOWOWで映画やスポーツ中継を楽しんでいた方なら、解約後もホームシアター環境を整えて他のVODサービスで引き続き大迫力の映像体験を味わえます。初心者向けのセットアップガイドをまとめていますので、ぜひご覧ください。
💡 代替サービスへの乗り換えを検討しているなら、この機会にテレビの見直しもおすすめです。VOD視聴に適したテレビの選び方やおすすめモデルを詳しく紹介していますので、新しい視聴環境づくりの参考にしてみてください。
💡 テレビの音声に不満を感じているなら、サウンドバーの導入で視聴体験が劇的に変わります。映画のセリフがクリアに聞こえるようになり、アクションシーンの迫力もアップしますので、おすすめモデルをチェックしてみてください。
Q&A：WOWOWの解約でよくある質問
Q. 解約したのに請求が来たのはなぜ？
WOWOWの料金は当月分を当月請求する仕組みです。月末に解約した場合、クレジットカードの締め日によっては翌月に引き落としが反映されることがあります。二重請求ではなく、請求タイミングのずれの可能性が高いです。
Q. 解約理由を聞かれる？引き止められる？
WEBでの解約ではアンケート形式で理由を選ぶだけなので、引き止めの電話がかかってくることはありません。電話での解約時に軽く理由を聞かれることはありますが、「解約します」と伝えれば問題なく手続きが進みます。
Q. 録画した番組は解約後も見られる？
テレビで録画した番組は、解約後もレコーダーに残っていればそのまま視聴できます。ただし、WOWOWオンデマンドで保存した作品は解約と同時に視聴できなくなるので注意してください。
まとめ
WOWOWの解約方法は、契約経路に応じて適切な窓口で手続きを行うことが大切です。WEB契約ならMy WOWOWから、スカパー！経由ならMyスカパー！から、ひかりTV・J:COM経由ならそれぞれのサービス窓口から手続きしましょう。
WEBで加入した場合、解約後も直近の月額料金が発生した日時から1カ月間は視聴できるので、慌てて手続きする必要はありません。ただし、解約が正しく完了しているかどうかは必ずMy WOWOWで確認することを忘れないでください。
